ATMカードの凍結と解除方法
当社では、ATMカードが凍結・ロックされている方に対して解決サポートを行っています。
カード凍結の原因は様々あり、一概にこの方法で解決できるという事は申し上げられない為、当社ではまずお客様のHSBC口座の状況を確認した上で、解決方法をご案内させて頂いています。
このページでは、以下の理由によりカードが凍結・ロックされた場合の対処方法をご案内します。
１．最後にATMカードを使用してから24ヵ月程度、使用していなかったので凍結した。２．再発行されたATMカードを3ヶ月程度放置してロックした。
１が理由の場合、凍結状態である可能性が高いため、香港に渡航し解除手続きをおこなう必要があります。その場合の持ち物として、口座開設時に提出したパスポート（更新された方は最新のパスポートも必要）、国際運転免許証、ATMカードが必要となります。
２が理由の場合、香港に渡航いただかなくてもカードの再発行申請によって解決できる可能性が高いです。
何れにしても一度、ご自身の口座状況を確認する必要がありますので、サポートをご希望の方はいつでも、お気軽にご連絡ください。
