専用電話回線と共有電話回線サービスの違い

当社の電話取り次ぎサービスには、専用電話回線サービスと共有電話回線サービスの2種類があり、それぞれについて詳しく解説していきます。お客様の中には携帯電話での電話取り次ぎに対応して欲しいという相談もあり、当社では携帯電話での電話の取り次ぎにも対応しています。

当社の電話取り次ぎサービスには「専用電話回線サービス」と「共有電話回線サービス」があり、それぞれのサービス内容について詳しく解説していきます。両サービスともに、電話番号を名刺に記載したり、取引先に伝えたり、各種サービス登録に利用したりすることができます。特に香港に事務所を構えずに香港会社を運営している企業に多く活用されています。

専用電話回線サービスとは、お客様専用の固定電話回線を取得し、着信があった際にお客様が希望する社名や個人名を名乗り当社スタッフが電話を受けるサービスのことです。対応言語は日本語、英語、中国語（広東語・北京語）から選択することが可能です。また、電話対応マニュアルをご用意いただければマニュアルに従った電話対応をおこなうことも可能です。

毎月10件以上の電話がかかってくる場合や複雑な電話対応が必要となる場合には別途お見積りが必要となるためご相談ください。専用電話回線ではお客様のご希望に併せて電話対応をおこなうため、細かなご要望がある場合には専用電話回線サービスの選択をおすすめします。

お客様の中には携帯電話での電話取り次ぎ対応を希望する方がいます。サービス内容は専用電話回線サービスと同様ですが、携帯電話のため必要に応じて持ち運ぶことができたり、SMSでワンタイムパスコード等のメッセージを受け取れるというメリットがあります。

香港の電話番号は固定電話も携帯電話も8桁の数字からなっており、電話番号の最初の一桁の数字で固定電話か携帯電話かを判別することができます。この仕組みをご理解した上で固定電話にするか携帯電話にするかを選択することをおすすめします。

共有電話回線サービスとは、一つの固定電話回線を複数社で利用する電話サービスのことです。電話の発信者がどこの会社や個人に宛てに電話をしてきたのか分からないため、着信があった際には「もしもし」や「Hello」と社名や個人名を名乗らず電話を受けることになり、発信者にはどの会社や個人に宛てて電話をしているのかを伺うことになります。基本的に日本人スタッフが電話を受けますが、日本人スタッフが電話に出られない場合は、香港人スタッフが英語で電話を受けることになります。発信者が中国語を話している場合には中国語で対応します。

専用電話回線と共有電話回線のサービス費用は、香港での会社設立ページのオプションサービスよりご確認ください。当社では香港進出や香港会社の運営に関するサポートを幅広く提供していますので、電話取り次ぎサービス以外でもご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせください。