困った時の緊急連絡先

困った時の緊急連絡先

以下は香港への渡航、及び、香港で生活する上で非常に重要な連絡先となります。
緊急時に備えて事前に携帯電話等への登録をお勧めします。

緊急時の連絡先

香港日本国総領事館
住所 46-47/F., One Exchange Square, 8 Connaught Place, Central, Hong Kong
(香港中環康楽広場8号交易広場第一座46楼及47楼)
WEBサイト http://www.hk.emb-japan.go.jp/jp/
電話番号 (852)2522-1184
FAX (852)2868-0156
E-mail infojp@hn.mofa.go.jp
営業時間 9:00~12:30 13:30~17:45(土・日・祝日除く)
備考 日本人の保護や援助は外交官の重要な任務であるため、事故や犯罪、盗難や紛失、逮捕や拘禁などのトラブルに遭遇した場合は総領事館へご連絡下さい。
パスポート、在留届、転出・変更届、婚姻・離婚届、運転免許証明などの手続きも可。
香港警務處(香港警察署)
WEBサイト http://www.police.gov.hk/ppp_en/
緊急電話 999 (日本の110番、119番にあたる番号)
日本語電話 2529-0000 (日本語ホットライン)
備考 事故や事件、救急車の手配、火事などの緊急時は「999番」にお電話下さい。
999番は、日本の110番119番にあたる番号となり非常に素早い対応が受けられます。
日本語ホットラインが通じない場合は999番または日本総領事館へご連絡ください。

電気・ガス・水道のトラブル

中華電力(CLP Power Hong Kong)
WEBサイト https://www.clponline.com.hk/Pages/home.aspx
電話番号 2678-2678(24時間)
緊急連絡先 2728 8333(24時間:電気系統の胡椒、停電等の緊急事態)
FAX 2678-6368
備考 九龍・新界・離島エリアでの電気に関する問題に対応します。
香港電燈(HK Electric Investments)
WEBサイト http://www.hkelectric.com/web/Index_en
電話番号 2887-3411(24時間)
FAX 2510-7667
備考 香港島・南Y島エリアでの電気に関する問題に対応します。
Town Gas(タウン ガス)
WEBサイト http://www.hkcg.com/eng/cust/index.aspx
緊急電話 2880-6999(24時間)
電話番号 2880-6988(24時間:取付け、修理等のサービス)
備考 ガスが使えない、ガス漏れなどのガスに関する問題に対応します。
水務署(水道局)
WEBサイト http://www.wsd.gov.hk/en/home/index.html
電話(上水道) 2824-5000(24時間)
FAX 2802-7333
備考 水が出ない、汚れているなどの水に関する問題に対応します。
よく使われる案内番号:広東語1 北京語:2 英語:3 (言語選択後、下記番号)
水道管破裂:0 + 0
給水の停止等:0 + 1
使用権の移行:3 + 1
使用権の停止:3 + 2
住所変更の通知:2 + 1

地下鉄(MTR)・タクシー・バスでのトラブル

地下鉄(MTR)
WEBサイト http://www.mtr.com.hk/eng/hotline/corp_contact_us.html
電話番号 2861-0020(8:00 ~ 20:00)
FAX 2795-9991
備考 紛失物等のお問い合わせ。
的士(タクシー)
WEBサイト http://www.td.gov.hk/en/transport_in_hong_kong/public_transport/taxi/index.html
電話番号 1872-920(24時間)
備考 法外な料金を請求された場合などの各トラブルに対応します。
助手席の写真を携帯カメラで残すと後の対応に役立ちます。
城巴(Citybus)、新巴(Firstbus)
WEBサイト http://www.nwstbus.com.hk/home/default.aspx?intLangID=2
電話番号 2873-0818(Citybus)
2136-8888(Firstbus)
FAX 2857-6179(Citybus)
2136-2136(Firstbus)
E-mail webmaster@citybus.com.hk(Citybus)
bus_ideas@nwfb.com.hk(Firstbus)
備考 城巴(Citybus)、新巴(Firstbus)での各種トラブルに対応します。
KMB Bus(The Kowloon Motor Bus)
WEBサイト http://www.kmb.hk/en/
電話番号 2745-4466
FAX 2745-0600
E-mail webmaster@citybus.com.hk
備考 九巴(KMB)での各種トラブルに対応します。

その他トラブル

消費者委員会
WEBサイト http://www.consumer.org.hk/website/ws_en/
電話番号 2929-2222(9:00 ~ 17:30 土・日・祝日を除く)
FAX 2856-3611
備考 日本の消費者センターとお考えください。
商品や品質やサービスに問題がある場合にお問合せください。
メールアドレス