ATMカードのPIN(暗証番号)の再発行

ATMカードのPIN(暗証番号)が分からなくなってしまった方や、暗証番号を3回間違えてしまい、ATMカードにロックがかかってしまった場合は、インターネットバンキングを使用しPINの再発行、またはHSBCにPINの再発行書類を提出して再発行をおこなうことが可能です。
書類にて再発行を行う方は「各種申請書類一覧」ページをご覧ください。

インターネットバンキングを使ったPIN(暗証番号)再発行の手順

1.HSBCのWEBからPersonal Internet Bankingの「LOG ON」ボタンをクリック

hsbcスタートページ

2.Enter Usernameを入力し、「SECURITY DEVICE」をクリック

hsbc-internet-logon

3.SECURITY DEVICEを使用しログインします。

Enter Passwordを入力し、セキュリティデバイスの電源(緑のボタン長押し)を入れます。
セキュリティデバイスのPIN番号を入力しデバイスにログインします。
再度、緑のボタンを押して出てきた数字をEnter Security Codeに入力し「LOGON」を押す。
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4.LOGON後、TOP画面に遷移するので「Service Requests」をクリック

hsbc-internet-servicerequests

5.Service Requestsのページの「ATM Card PIN Request」をクリック

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6.以下の画面に遷移します。

口座一覧が表示されますのでPIN再発行を希望する口座を選択し「GO」
hsbc-internet-pinrequests03

7.以下画面が表示されます。

セキュリティデバイスの電源(緑のボタン長押し)を入れます。
セキュリティデバイスのPIN番号を入力しデバイスにログインして緑のボタンを押し、ボックスに数字を入力し「Confirm」をクリックし、「Acknowledgement(確認書)」が表示されれば、PINの再発行が完了します。
hsbc-internet-pinrequests04

8.完了後

約2週間程度で、お客様の登録住所宛てに新しいPINが郵送されます。
新しいPINが届き次第、お近くのATM機械にてATMカードをご使用ください。
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