ATMカードの凍結と解除方法

当社では、ATMカードが凍結・ロックされている方に対して解決サポートを行っています。

カード凍結の原因は様々あり、一概にこの方法で解決できるという事は申し上げられない為、当社ではまずお客様のHSBC口座の状況を確認した上で、解決方法をご案内させて頂いています。

このページでは、以下の理由によりカードが凍結・ロックされた場合の対処方法をご案内します。

1.最後にATMカードを使用してから24ヵ月程度、使用していなかったので凍結した。

2.再発行されたATMカードを3ヶ月程度放置してロックした。

1が理由の場合、凍結状態である可能性が高いため、香港に渡航し解除手続きをおこなう必要があります。その場合の持ち物として、口座開設時に提出したパスポート(更新された方は最新のパスポートも必要)、国際運転免許証、ATMカードが必要となります。

2が理由の場合、香港に渡航いただかなくてもカードの再発行申請によって解決できる可能性が高いです。

何れにしても一度、ご自身の口座状況を確認する必要がありますので、サポートをご希望の方はいつでも、お気軽にご連絡ください。
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