ATMカードが読み込まない

HSBCのATMカードが読み込まないというトラブルが時折報告されます。

目に見える破損や、原因が見当たらない場合は、カードの磁気に問題がある可能性があります。

このような場合は、HSBC銀行へATMカードの再発行を依頼します。
申請方法はHSBCの店舗もしくは、郵送で再発行の申請書類を提出する方法となります。

当社での解決手順

1.カード再発行の資料をお客様のE-mail宛てに添付送信します。
2.お客様側で、記入必要箇所に記入・サインを頂き、当社住所宛てに郵送頂きます。
3.書類が届き次第、当社がHSBCの窓口でカード再発行書類を提出します。
4.提出から2週間程度でお客様の登録住所宛てにカードが届きます。
5.お手元にカードが届きましたらお近くのATMで、ご使用ください。

6.問題がなければ再発行の手続きが完了となります。(古いカードは破棄してください)

なお、当社でHSBC銀行の口座開設サポートをしたお客様につきましては開設から4ヶ月間は無償サポートを致します。

注意事項として、カードの再発行の前に現在の登録住所に誤りがないかをインターネットバンキングにてご確認ください。

登録住所・電話番号の確認や修正

ATMカードの再発行フォームは以下ページよりダウンロードできます。

各種申請書類一覧

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